O QUE O OUVINTE GOSTA DE OUVIR:

Linguagem simples, explicação de palavras difícies.
Ilustrações, comparações
Novidades e atualidades
Conteúdo e fontes
Ser valorizado
Palavras corteses:por favor, obrigado, ...
Da Bíblia. Explicação e comentários.

O que o ouvinte não gosta de ouvir:

Palavras difíceis ou desconhecidas
"Falar demais"
Sentir-se "enrolado"
Interrupções bruscas
Duas pessoas falarem ao mesmo tempo
Proselitismo, favoritismos...
Falar sem base sólida.